2012 年11月,，東莞保安培訓(xùn)基地,，一場保安技能大練兵的熱潮在東莞保安公司全面展開。 為了夯實(shí)保安基層基礎(chǔ)工作,，加強(qiáng)隊伍正規(guī)化建設(shè),，公司決定開展為期兩個月的全封閉式準(zhǔn)軍事化集中訓(xùn)練。 同時,，在訓(xùn)練結(jié)束后接受市委,、市政 府、客戶單位及社會各界的檢閱，并以匯報表演的形式展示東莞保安的良好形象,。面對這樣重要的一次大型匯報表演活動,，公司黨委多次召開專題會議，研究方案,、 部署任務(wù),，對每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)均作了嚴(yán)格要求。公司制定 了《東莞市保安服務(wù)公司封閉式訓(xùn)練實(shí)施方案》,、《東莞保安公司2012年保安技能匯報表演實(shí)施方案》,， 指派由部隊轉(zhuǎn)業(yè)的團(tuán)職干部、公司主管隊伍的副總經(jīng)理親自抓訓(xùn)練工作,。

為了確保技能匯報表演保質(zhì)保量完成,，公司總經(jīng)理與各分管副總經(jīng)理簽訂 責(zé)任狀，各分管副總經(jīng)理與各分公司經(jīng)理簽訂責(zé)任狀,，實(shí)行一級抓一 級,，一級向一級負(fù)責(zé)?？偣疽蟾鞣止炯皶r召開動員會議，統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識,，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組織參加訓(xùn)練。 由于各項工作措施到位,，保障有力,，表 演取得了較好的效果。在匯報表演現(xiàn)場,，國旗方隊,、保安徽方隊、盾牌方隊,、交通指揮方隊,、金盾巡邏車方隊、押運(yùn)車輛方隊等12個方隊和11個技能演練小組參 加了匯報演練,、押運(yùn)隊員的防搶劫模擬演練,、突發(fā)事件的處置。保安隊員表演的撲滅火災(zāi),、盾牌操,、交通指抨等贏得了觀摩領(lǐng)導(dǎo)、 客戶單位和社會群眾的陣陣掌聲,，真 正達(dá)到了提高素質(zhì),、樹立形象的目的，受到東莞市委領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)要再模范“形象”

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，提高隊伍整體素質(zhì),，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷探索，以開展活動為載體,，提升保安服務(wù)質(zhì)量,，樹立保安良好形象。

一 是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)示范網(wǎng)點(diǎn),。2012年初,，公司成立了市場調(diào)研工作組，針對保安服務(wù)市場狀況,、保安需求,、市場發(fā)展空間、客戶建議,、人員素 質(zhì)測評等情況進(jìn)行調(diào)研分析,，決定在全公司范圍內(nèi)開展“創(chuàng)王牌網(wǎng)點(diǎn)” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)示范點(diǎn)的新舉措，并制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)實(shí)施細(xì)則》和 《優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)量化考核管理實(shí)施細(xì)則》,。細(xì)則中對達(dá)標(biāo)示范網(wǎng)點(diǎn)的推薦和達(dá)標(biāo)條件以及網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),、管理、服務(wù)質(zhì)量,、人員形象,、文化程度、整體素質(zhì)等均做 了嚴(yán)格要求,。首先由各分公司進(jìn)行驗收考核,，符合條件后上報總公司，總公司成立考核工作小組進(jìn)行綜合考核,，經(jīng)評審符合達(dá)標(biāo)條件者,，授 予“東莞市保安公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)示范網(wǎng)點(diǎn)”牌隔，經(jīng)授牌的網(wǎng)點(diǎn)將接受客戶單位及社會各界的監(jiān)督,?？偣緦κ谂频木W(wǎng)點(diǎn)按季度進(jìn)行考核，對 有滑坡現(xiàn)象的達(dá)標(biāo)點(diǎn)限期整改,，整改不合格者,，將被取消“優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)示范網(wǎng)點(diǎn)”的資格。為了激勵隊員,，激發(fā)爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情,，公司決定達(dá)標(biāo) 示范網(wǎng)點(diǎn)的隊員工資比普通網(wǎng)點(diǎn)的隊員工資上漲15%。通過達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)的建立,，做到了以點(diǎn)帶面,、整體發(fā)展的目的。同時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)示范網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行一年后,，經(jīng)考 核合格后將進(jìn)行等級評 定,。公司為此制定了《東莞保安公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)示范網(wǎng)點(diǎn)等級評定細(xì)則》，設(shè)立二級達(dá)標(biāo)點(diǎn),，并對等級達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行等級工資制,，實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量、綜合素質(zhì)分配 勞動報酬的做法,，大大激勵和提高隊員的工作積極性,。

二是將2012年確定為“保安班隊基層基礎(chǔ)建設(shè)年”。公司黨委按照公安 部黨委確定的2012年是公安“基層基礎(chǔ)年”的總體要求,，將2012年確定為 東莞市保安“班隊基層基礎(chǔ)建設(shè)年”,。 制定了《東莞市保安服務(wù)公司班隊基層基礎(chǔ)建設(shè)年實(shí)施方案》，并按實(shí)施步驟進(jìn)行考核,，把“抓基層,，打基礎(chǔ)，苦 練基本功”貫穿于保安工作始終,。通過 活動的創(chuàng)建,，進(jìn)一步打牢保安工作的基層根基，推動保安基層隊伍正規(guī)化建設(shè),，優(yōu)化服務(wù),、提高隊伍素質(zhì)，提高 基層骨干管理水平,。